سياسة التوصيل والشحن

سياسة التوصيل والشحن

مدة الشحن والتوصيل في بيت الجاكوزي تستغرق حوالي 7 أيام وهذا يكون على حسب طبيعة المنتجات وأيضاً المنطقة التي يتم توصيل المنتج إليها، وفي الحالات التي تتم فيها عملية الشراء نقوم بالتواصل مع العميل حوالي 3 مرات على مدار 5 أيام عمل وهذا لتأكيد طلب الشراء، وفي حال لم تتم الاستجابة ولم نتمكن من التواصل مع العميل نقوم بإلغاء الطلب.

أما إذا تم الدفع بالفعل ومر على ذلك 5 أيام من بعد العملية ولم يتم الإستلام فإن المبلغ الذي قام العميل بدفعه سيُرد إليه بنفس طريقة الدفع التي قام بها ولكن ذلك يأخذ من 7 إلى 14 يوم طبقاً لقواعد البنوك المعمول بها، أما في الحالات التي يرغب العميل فيها بالاستلام من المستودع فإن تجهيز الطلب يتم خلال 24 ساعة فقط.