سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر بيت الجاكوزي نتبع سياسة استبدال واسترجاع بشروط معينة، حيث أننا نكون سعداء لتلبية رغبة عملائنا الكرام في إرجاع أو استبدال أي منتج بشرط عدم استعماله وأن يكون بنفس حالته الأصلية بدون تركيب أو استخدام، كما يجب أن تتم عملية الاستبدال والاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ فاتورة الشراء مع مراعاة إرفاق أصل فاتورة الشراء.

بالإضافة إلى ذلك يتم خصم قيمة الشحن عند إتمام الاستبدال أو الارجاع، وبالنسبة للسداد في حال كان السداد مباشر أو إلكتروني فإن جميع المعاملات المتعلقة بالإرجاع والاسترداد تتم بعد تمامها ورد قِيمتها خلال أسبوع بعد حصول المتجر على أي مستحقات مالية.

كما أن الضمان الذي نوفره لكل منتج من منتجاتنا هو أحد أهم المميزات التي نقدمها لعملائنا الكرام، حيث تكون مدة الضمان على أي منتج طبقاً لشهادة الضمان التي ترفق مع المنتج الصادر من المتجر، إلا أن الضمان لا يشمل الخلل الذي ينتج عن سوء الاستعمال أو الإستعمال الخاطئ وعدم إتباع إرشادات الاستعمال المدونة على المنتج، كما أن الفاتورة الأصلية هي شرط من شروط الارجاع أو الاستبدال أو الضمان.